Eventos

Os eventos são os sinais detetados por máquina que as suas centrais geram por iniciativa própria — uma interrupção de rede, um limite de sobreprodução, um logger que perde o contacto com a sua fonte. Dão-lhe um registo objetivo, com data e hora, do que aconteceu, para que possa reagir rapidamente e provar mais tarde o que a plataforma observou e quando.

Conceito de Eventos

Um evento é criado automaticamente quando a plataforma reconhece uma condição relevante numa central. A maioria dos eventos provém do Gémeo Digital e dos agentes de monitorização que vigiam cada central; outros são emitidos como efeito secundário de alterações de configuração (por exemplo, quando um data logger é adicionado ou colocado em pausa). Também pode registar um evento manualmente para algo que tenha observado no local.

Os eventos são deliberadamente leves: cada um regista o que a plataforma detetou, onde, quando e quão grave é. O lado humano da história — notas de triagem, quem está a trabalhar nele, o que foi feito para o corrigir — vive nos Tickets, e não no próprio evento.

Tipos de Eventos

Cada evento transporta um tipo que lhe indica o que foi detetado:

• Interrupção de Rede: a produção foi limitada ou interrompida pelo operador da rede elétrica.
• Interrupção Externa: a produção foi interrompida por uma instrução externa (por exemplo, um comercializador direto ou uma limitação remota).
• Sobreprodução: a central excedeu o seu nível de produção esperado ou permitido.
• Disponibilidade da Fonte: uma fonte de dados tornou-se inacessível ou recuperou (lacuna na aquisição de dados).
• Defeito do Sensor de Radiação: um sensor de irradiação reportou leituras implausíveis ou em falta.
• Ciclo de Vida do Logger: um data logger foi criado, atualizado, colocado em pausa, retomado, eliminado ou teve as suas credenciais alteradas.
• Criado pelo Utilizador: um evento que registou manualmente para uma condição observada.

Prioridade dos Eventos

Cada evento transporta um nível de prioridade para que possa focar-se primeiro no que importa:

Estado dos Eventos

Os eventos percorrem um ciclo de vida curto e claro:

• Detetado: o evento acabou de ser gerado e ainda não foi revisto.
• Reconhecido: alguém viu o evento e aceitou-o para seguimento.
• Fechado: a condição subjacente está resolvida. Muitos eventos fecham automaticamente — por exemplo, quando uma fonte limitada se reconecta, uma interrupção termina ou a sobreprodução abranda — enquanto outros são fechados manualmente assim que o trabalho está concluído.

Os eventos fechados podem ser reabertos se a condição regressar, de modo que um problema recorrente mantenha o seu histórico reunido.

Ligação e Seguimento

Os eventos não existem isoladamente. Pode ligar cada evento às partes da central que lhe dizem respeito e ao trabalho necessário para o resolver:

• Ligações a Componentes: associe um evento aos componentes específicos que afeta (um logger, inversor, GAK, string, contador de injeção ou sensor) e pesquise os componentes da central para encontrar o correto.
• Ligações a Tickets: referencie um evento a partir de um ticket para que a investigação, atribuição, comentários e resolução sejam acompanhados num único local.
• Acompanhamento de Notificações: cada evento regista quais os utilizadores que foram notificados e quem o viu.

Acompanhamento de Interrupções

Os eventos de interrupção de rede e externa são também reunidos numa vista dedicada de perda de produção. Filtrada por central e carteira, permite-lhe ver com que frequência a produção foi interrompida e atribuir a energia perdida — um contributo direto para as análises de desempenho e a elaboração de relatórios. Consulte a Deteção de Perdas para saber como a produção interrompida é quantificada.

Encontrar e Rever Eventos

Os eventos são conservados como um histórico de longo prazo, para que possa reagir no momento e analisar tendências mais tarde:

• Listar e Filtrar: navegue pelos eventos das centrais a que tem acesso, filtrados por central, carteira, tipo, estado ou prioridade, e ordenados para destacar primeiro os mais recentes ou mais urgentes.
• Contagens: contadores rápidos resumem quantos eventos estão abertos e como se distribuem, alimentando o Painel de KPI.
• Vista Detalhada: abra qualquer evento para ver o seu contexto completo, componentes ligados, tickets ligados e histórico de notificações.
• Registo Histórico: os eventos fechados permanecem disponíveis para auditorias, reclamações de garantia e identificação de padrões recorrentes ao longo do tempo.

Acesso e Permissões

Os eventos são um sub-recurso da central, pelo que o acesso segue a sua função na central principal — e não uma configuração separada. Qualquer pessoa que possa ver uma central pode ver os seus eventos. Para além disso:

• Funções técnicas — Operadores e Technical Managers obtêm o tratamento completo de eventos: reconhecer, criar, fechar e eliminar.
• Asset Manager (Commercial) pode criar e reconhecer eventos para supervisão comercial, mas não pode eliminá-los.
• Visualizadores têm acesso só de leitura.

Os cooperantes que detenham a função de trabalho necessária numa central partilhada são incluídos nas mesmas condições. Consulte o Sistema de Permissões para o modelo de funções completo.

Funcionalidades Relacionadas

• Tickets — o espaço de trabalho de seguimento humano onde os eventos são triados e resolvidos
• Gémeo Digital — o motor de análise que deteta a maioria dos eventos
• Deteção de Perdas — quantifica a produção perdida durante as interrupções
• Painel de KPI — apresenta as contagens de eventos juntamente com as métricas de desempenho
• Relatórios — incorpora os dados de eventos e perdas por interrupção na documentação periódica