Gerir Contactos da Central
Mantenha registadas as pessoas e empresas por detrás de cada central — o operador, o gestor técnico, o operador de rede, a sociedade de projeto — diretamente na central, para que quem nela trabalhe saiba a quem ligar. Os contactos vivem uma única vez no seu diretório da organização e podem ser ligados a tantas centrais quantas quiser, pelo que nunca tem de introduzir os mesmos dados duas vezes.
Os contactos da central são apenas dados de referência. São uma agenda de endereços associada a uma central; não concedem a ninguém acesso à plataforma. Para dar a uma pessoa acesso de início de sessão ou direitos sobre uma central, consulte Gerir Permissões de Membros.
Abrir no Mirox
Os contactos são geridos na página de Dados principais de uma central. Abra diretamente a página de Dados principais da central. A página mostra os contactos ligados no separador Diretório e o operador de rede / sociedade de projeto como cartões de contacto-chave.
Como Funcionam os Contactos
Um contacto é criado uma única vez no diretório da sua organização e depois ligado a uma central com uma função. Como o registo de contacto subjacente é partilhado, a mesma pessoa ou empresa pode aparecer em várias centrais e editar o seu número de telefone ou e-mail atualiza-o em todos os locais onde está ligado.
Há dois sítios onde os gerir, ambos acessíveis a partir da página de Dados principais da central:
- Contactos — o diretório geral da central: operadores, gestores técnicos e quaisquer outras pessoas que pretenda manter registadas.
- Contactos-Chave — dois espaços individuais dedicados ao Operador de Rede e à Sociedade de Projeto, as duas empresas que a maioria das centrais precisa de identificar.
Para aceder a qualquer um deles, abra a página de Dados principais da central e selecione a ação Editar (lápis) no título da central para abrir as Definições do Parque, depois escolha o separador Contactos ou Contactos-Chave na barra lateral.
Tipos de Contacto
Quando adiciona um contacto geral, atribui-lhe um tipo para que se ordene e apresente de forma adequada no diretório.
| Tipo | Utilize-o para |
|---|---|
| Operador | A entidade que opera a central |
| Technical Manager | A pessoa responsável pela gestão técnica no local |
| Outro | Qualquer outra pessoa — adicione uma Etiqueta de texto livre (por exemplo, "Seguradora" ou "Segurança") para descrever a função |
| Operador de Rede | A empresa operadora de rede — gerida no separador Contactos-Chave |
| Sociedade de Projeto | A empresa de projeto / desenvolvimento — gerida no separador Contactos-Chave |
Info
O Operador de Rede e a Sociedade de Projeto não são oferecidos no seletor de tipo geral porque cada um tem um espaço dedicado individual no separador Contactos-Chave. Tudo o resto fica em Contactos.
Adicionar um Contacto a uma Central
- Abra a página de Dados principais da central e selecione Editar no título da central para abrir as Definições do Parque.
- Escolha o separador Contactos e depois selecione Adicionar contacto.
- Escolha um Tipo de Contacto (Operador, Technical Manager ou Outro). Para Outro, preencha a Etiqueta para que a função fique clara.
- Para reutilizar uma pessoa existente, comece a escrever em Pesquisar Contactos Existentes e selecione-a na lista — os seus dados são preenchidos automaticamente. Para criar um contacto totalmente novo, basta preencher os campos diretamente.
- Complete os dados que tiver: nome, empresa, e-mail, telefone, telemóvel e morada.
- Guarde. O contacto aparece agora no Diretório desta central.
Dica
Pesquise primeiro. Se a pessoa ou empresa já estiver no diretório da sua organização, ligue a entrada existente em vez de criar um duplicado — isso mantém os dados de contacto consistentes em todas as centrais em que esteja presente.
Definir os Contactos-Chave
O Operador de Rede e a Sociedade de Projeto surgem como cartões próprios na vista geral dos Dados principais por serem as duas empresas que mais referencia. Cada um é um espaço individual.
- Abra as Definições do Parque e escolha o separador Contactos-Chave.
- Para a função que pretende definir, selecione Ligar contacto.
- Pesquise um contacto da organização existente ou introduza os dados de uma nova empresa. A função é fixa para este espaço, pelo que não há tipo a escolher.
- Guarde. A empresa passa a aparecer no cartão de contacto-chave correspondente.
Para trocar a empresa, selecione Alterar nesse espaço e ligue um contacto diferente — o anterior é desligado automaticamente. Selecione Remover para limpar o espaço.
Editar e Remover Contactos
- Editar dados — no separador Contactos, abra um contacto e atualize os seus campos. Como o registo é partilhado, a alteração aplica-se a todas as centrais a que o contacto está ligado.
- Remover desta central — desligue um contacto da central sem o eliminar do diretório da sua organização; permanece disponível para ligar noutro local.
- Eliminar do diretório — ao editar um contacto, pode eliminá-lo totalmente da organização, o que o remove de todas as centrais.
Aviso
Remover um contacto de uma central apenas quebra a ligação a essa central. Eliminar um contacto do diretório remove-o de todos os locais onde está ligado — faça-o apenas quando nenhuma central deva voltar a referenciá-lo.
Reutilizar Contactos Entre Centrais
Como os contactos pertencem à organização e não a uma única central, construir o seu diretório uma vez compensa em toda a carteira:
- A mesma empresa de manutenção pode ser o Technical Manager em todas as centrais a que presta serviço.
- Um operador de rede ligado como Contacto-Chave numa central pode ser ligado a outras sem reintroduzir os seus dados.
- Atualizar um e-mail ou número de telefone uma vez atualiza-o em todas as centrais que referenciam o contacto.
Consulte Recursos da Plataforma para perceber como organizações, carteiras e centrais se encaixam e porque um diretório partilhado se adequa a essa estrutura.
Guias Relacionados
- Recursos da Plataforma — como organizações, carteiras e centrais estão organizadas
- Utilizar o Armazenamento de Ficheiros — a outra coisa que mantém nos Dados principais de uma central
- Gerir Permissões de Membros — dar a uma pessoa acesso e direitos reais, ao contrário de uma entrada de diretório
- Sistema de Permissões — as funções de organização e de cargo que determinam quem pode editar uma central